A empatia é uma qualidade altamente valorizada em qualquer esfera da vida, porque é um princípio da comunicação integral para qualquer um que tem um relacionamento com outro ser humano. A comunicação empática é baseada na comunicação com outras pessoas.
Como a empatia pode melhorar a sua comunicação?
Todos, em maior ou menor grau, usamos empatia nos nossos padrões de comunicação. Quer estejamos cientes disso ou não, somos constantemente influenciados por outras pessoas e isso afeta o que dizemos e como dizemos. Somos seres sociais por natureza, portanto, é importante estarmos cientes da interconexão que temos com os outros e usar esse conhecimento para nos comunicarmos de maneira mais eficiente e positiva. A empatia permite-nos agir intencionalmente, considerando as influências que recebemos e tomamos decisões específicas, levando em consideração os outros.
Vamos dar um exemplo fácil de entender. Na nossa cultura, é normal usar roupas, e tomar a decisão de não usá-las é considerado um ato de rebelião consciente contra a influência dessa sociedade. Mas, é normal ter roupas e usá-las, no entanto, não temos roupas. O estilo de roupa que temos provavelmente é influenciado por normas culturais; de todas as opções possíveis, tendemos a considerar algumas e a descartar outras. Isso ocorre porque fomos influenciados por outras pessoas.
A empatia permite que você aja e tome decisões com os outros em mente
No entanto, podemos considerar vestir um tipo de roupa, levando em consideração quem vamos ver ou em que ambiente seremos. Portanto, como na linguagem, em termos de figurino, também temos registos diferentes e adaptamos a nossa aparência a situações sociais. Para que isso seja eficaz, é preciso conhecer as normas e influências da sociedade e levar em consideração a perspectiva das pessoas envolvidas no evento em questão. Portanto, se você for a uma entrevista de emprego, por exemplo, irá optar por uma roupa culturalmente considerada profissional (influência social) e as pessoas que lhe vão entrevistar acham agradável (empatia). Se, por outro lado, você deseja enviar uma mensagem pessoal contra a cultura ou ordem estabelecida, vestindo uma roupa atípica, pensará em como outras pessoas interpretarão a sua mensagem em relação à sua cultura.
A sociedade de hoje tem uma profunda tendência ao egocentrismo, de modo que a empatia é usada como um meio de combater este mal social. Passa de ser vítima de outras pessoas a trabalhar intencionalmente com os efeitos que outras pessoas nos causam. De fato, o ato de empatia requer outro nível de tomada de decisão deliberada, consciente e calculada
Como a empatia intervém nas nossas vidas diárias?
A empatia permite-nos uma melhor comunicação, porque coloca-nos na posição da outra pessoa, pensa, sente e age como se você fosse ela. A comunicação requer, pelo menos, outra pessoa que receba a nossa mensagem; portanto, se você levar em conta a perspectiva ou a visão da situação em que está imerso, poderá adaptar a sua comunicação para que ela seja melhor, mais eficaz. Esta capacidade de nos colocar no lugar da outra pessoa permite-nos tomar decisões menos egoístas e, portanto, ter um impacto menos negativo no meio ambiente.
Às vezes, o que queremos nem sempre é o melhor. Às vezes, mudar o foco para um mais empático pode fazer com que alcancemos o nosso objetivo real, fazendo com que outras pessoas não se sintam ofendidas ou atacadas.