Muitas vezes nos encontramos numa situação em que amigos e familiares estão em lados opostos da divisão ideológica. Embora tenhamos dificuldade em nos comunicar com eles, não queremos agravar as disputas. Existe uma forma de comunicação que permite que ambas as partes conversem sem comprometer o relacionamento?
Primeiro, não convença
“Se o seu objetivo é mudar a opinião da outra pessoa numa conversa, você ficará muito desapontado porque provavelmente não será eficaz”, disse Vaile Wright, especialista em inovação em saúde da American Psychological Association.
Prepare-se para ficar emocionado ao ouvir algo do qual discorda. Faz parte do ser humano, uma resposta automática a qualquer ameaça percebida ao nosso bem-estar.
“Acontece que os nossos corpos não sabem necessariamente a diferença entre um tigre dente-de-sabre e notícias chocantes ou uma conversa emocional com outra pessoa”, disse Tania Israel, autora de uma divisão política e professora da Universidade da Califórnia em Santa Bárbara.
O nosso sistema nervoso simpático entra em ação quando percebemos uma ameaça, inundando o corpo com adrenalina e outras hormonas do stress. A pesquisa mostrou que essas respostas políticas podem até prejudicar a nossa saúde.
Tente entender os outros
A coisa mais importante que pode fazer é ouvir a outra pessoa. Para fazer isso, inicie a conversa com simples curiosidade. Estar interessado em saber de onde vêm as crenças de uma pessoa e tentar entendê-las ajuda a definir melhor as expectativas das pessoas sobre o resultado da conversa. Portanto, esteja preparado para ouvir, não para trocar argumentos.
Repetir o que entendeu e fazer perguntas são boas técnicas para encontrar o diálogo para minimizar mal-entendidos é extremamente importante, dizem os especialistas. Repita o que ouviu, faça perguntas para esclarecer.
Buscar oportunidades de aterramento pode fazer muito. Pense por que você se preocupa tanto com essa pessoa, por que gosta ou a aprecia, diz Nina Silander, uma psicóloga clínica. Isso pode suavizar a sua resposta e ajudá-lo a “expressar melhor a sua perspectiva e dar credibilidade ao seu ponto de vista”.